Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, Pharos Teknoloji tarafından sunulan web sitesi, mobil uygulamalar, Petsupo platformu, dijital ürünler, abonelikler, randevu ve pazar yeri hizmetleri için geçerlidir.
Çerezler
Web sitesinde oturumun çalışması, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve kullanım analizleri için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Zorunlu çerezler hizmetin sunulması için gereklidir; analitik ve tercih çerezleri kullanıcı ayarlarına göre yönetilebilir.
Analitik
Platform performansını, sayfa görüntülemelerini, özellik kullanımını, hata kayıtlarını ve dönüşüm metriklerini anlamak için analitik araçları kullanılabilir. Analitik veriler ürün geliştirme, güvenlik ve hizmet kalitesi amaçlarıyla değerlendirilir.
Kimlik Doğrulama
Hesap açma ve oturum açma süreçlerinde e-posta, telefon, tek kullanımlık doğrulama kodları, cihaz ve oturum kayıtları işlenebilir. Şüpheli erişimleri önlemek için güvenlik kayıtları tutulabilir.
Ödeme Sistemleri
Abonelik, randevu, dijital ürün ve pazar yeri ödemeleri yetkili ödeme sağlayıcıları üzerinden yürütülür. Pharos kart numarası ve CVV gibi hassas ödeme bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz. İşlem referansı, ödeme durumu, fatura bilgisi, iade kaydı ve uyuşmazlık metadataları operasyonel ve yasal amaçlarla tutulabilir.
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
Kullanıcılar profil, pet bilgileri, fotoğraf, video, yorum, mesaj, randevu notu veya destek talebi gibi içerikler ekleyebilir. Kullanıcı, yüklediği içeriklerin hukuka uygun olmasından ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesinden sorumludur.
Üçüncü Taraf Hizmetler
Platform; barındırma, Firebase, analiz, hata izleme, ödeme, bildirim, harita, iletişim ve hizmet sağlayıcı entegrasyonları gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir. Bu hizmetler yalnızca gerekli teknik ve operasyonel amaçlarla veri işleyebilir.
Güvenlik
Pharos, yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım ve hizmet kesintilerini azaltmak için makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygular. İnternet üzerinden veri iletiminin tamamen risksiz olmadığı dikkate alınmalıdır.
Hesap Silme Talebi
Kullanıcılar hesap silme taleplerini uygulama içindeki ilgili alandan veya info@pharosteknoloji.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilir. Talep doğrulandıktan sonra hesap kapatılır; yasal yükümlülükler, açık uyuşmazlıklar, ödeme kayıtları, güvenlik logları ve mevzuat gereği saklanması gereken veriler ilgili süreler boyunca muhafaza edilebilir.